Conditions Générales

Politiques Générales

Check-in – 15h | Check-out - 12h

Les prix incluent la TVA. La taxe de séjour est de 2€ par personne, par nuit. Le paiement de cette taxe s’effectue lors du check-in. Le montant maximal est de 14€ par personne et par séjour et s’applique uniquement aux plus de 13 ans.

Toutes les parties de l’hôtel sont non-fumeurs.

Identification | Pour des raisons de sécurité, le check-in ne peut s’effectué qu’avec le passeport où un document d’identité en cours de validité de chacun des hôtes.

Garantir une réservation | Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Réservations: Le paiement d’un montant équivalant à une nuit sera préautorisé 8 jours avant la date d’arrivée. Le paiement de la totalité du séjour et de la taxe de séjour sera effectué au moment du check-in. Les tarifs promotionnels ou prépayés seront réglés au moment de la réservation, à l’exception de la taxe de séjour, qui devra être payé lors du check-in. Si le titulaire de la carte de crédit ne voyage pas, un formulaire d'autorisation devra être rempli et signé et une copie de son document d’identité devra être présenté. L'hôtel pourra refuser toute réservation qui ne respecte pas ces règles. En cas de doute, veuillez nous contacter par courriel: info@almalusahotels.com où téléphone : +351 212 697 440.

Réservation de Groupe | Le site internet ne peut être utilisé que pour des réservations individuelles de moins de cinq chambres. Pour les réservations qui incluent cinq chambres où plus, veuillez contacter l'hôtel. L'hôtel se réserve le droit d'appliquer des politiques d'annulation et de paiement de groupe aux réservations qui incluent cinq chambres où plus. 

Annulations | Les réservations qui sont faites directement avec l’hôtel peuvent être annulées ou modifiées jusqu’à 12h00, deux jours avant la date d’arrivée, pour éviter des pénalités. Pour modifier ou annuler votre réservation, veuillez nous contacter par courriel: reservas@almalusahotels.com. Les annulations ne seront valables qu’après réception d’une confirmation écrite de la part de l’Hôtel AlmaLusa Baixa/Chiado. Pas valable pour les tarifs non-remboursables et forfaits vacances.

Arrivée Anticipé | Vous devez effectuer votre réservation à partir de la nuit précédente si vous souhaitez faire le check-in plus tôt.

Départ Tardif | Jusqu’à 14h00 – gratuit. De 14h00 à 16h00 – 50% du tarif quotidien. Après 16h00 - 100% du tarif. Tout check-out tardif est accepté sous réserve de disponibilité.

Enfants | Doivent être accompagnés par des adultes jusqu’à l’âge de 12 ans. Sous réserve de disponibilité. Le petit-déjeuner est inclus. Jusqu’à 3 ans – berceau gratuit (disponible pour toutes les typologies de chambres) ; 4 à 12 ans - 30€ par lit supplémentaire (uniquement disponible dans les Suites).

Lit supplémentaire | 50€ par nuit, sous réserve de disponibilité et uniquement dans les Suites. Petit-déjeuner inclus.

Mobilité réduite | Locaux disponibles et préparés avec ascenseur, grandes portes, ainsi que chambre et salle de bain adaptées. 

Animaux de compagnie | Interdits, sauf chiens guides.

Parking | Parking public à la « Praça do Município » avec des tarifs spéciaux pour les clients de l’hôtel, disponibles au check-in.


  • Heure d'arrivée 3:00 PM
  • Heure de départ 12:00 PM
  • Âge des enfants 12
  • Animaux familiers ne pas permis

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